เทคโนโลยีกับปรากฏการณ์ใหม่ของค้าปลีกจีน

ไม่เพียงแต่ประเทศจีนจะมีรูปแบบการชำระเงินที่เปลี่ยนแปลงไป แต่ประสบการณ์การใช้งานของผู้บริโภคทั้งหมดยังได้เปลี่ยนไปด้วย สิ่งที่น่าแปลกใจคือการค้าปลีกแบบดั้งเดิมกลับยังไม่ล้าสมัย เพราะมีเพียงบริษัทที่ชำนาญด้านเทคโนโลยีเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่นำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์การค้าปลีกแบบดั้งเดิมให้แก่ผู้บริโภค

ผู้ผลิตรถยนต์ชั้นนำในมณฑลทางใต้ของจีนอย่างเมืองกว่างโจวได้เปิดตัวตู้จำหน่ายรถยนต์อัตโนมัติ1 ผู้ที่สนใจสามารถเลือกดูรถรุ่นต่างๆ ได้ผ่านทางแอปพลิเคชั่นในสมาร์ทโฟน พร้อมกับเลือกรถยนต์เพื่อขอทดลองขับได้นานถึง 3 วัน เลือกเองได้โดยตรงจากตู้อัตโนมัติ โดยไม่ต้องเสียเวลาเดินดูตามงานมอเตอร์โชว์ และต้องอึดอัดกับบรรดาเซลล์ที่ชอบเชียร์ให้ซื้อสินค้า

แล้วถ้าต้องช้อปปิ้งแบบมีเด็กๆตามมาด้วยล่ะ? JD.com ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ใหญ่เป็นอันดับสองของจีนเพิ่งเปิดตัวเครือข่ายซูปเปอร์มาร์เก็ตแห่งแรกที่มีหุ่นยนต์รถเข็นตามคุณไปตลอดในทุกๆที่ระหว่างการเลือกซื้อของ2 ช่วยให้มีมือว่างไปทำสิ่งอื่นๆ เช่น คอยหยิบสิ่งของและกันมือเด็กๆให้อยู่ห่างจากขนมต่างๆ

ในทุกๆผลิตภัณฑ์และการบริการ ค้าปลีกรูปแบบใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีของจีนกำลังพิสูจน์ว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นสถานการณ์ที่ธุรกิจและผู้บริโภคได้ประโยชน์กันทั้งสองฝ่าย และการปรับโฉมใหม่ด้านเศรษฐกิจในส่วนของภาคการค้าปลีกแบบดั้งเดิมภายใต้การนำของจีนกำลังเดินหน้าไปได้ด้วยดี

แหล่งข้อมูล:
1 https://www.scmp.com/business/article/2139000/alibaba-and-ford-unveil-car-vending-machine-guangzhou
2 https://www.businesstimes.com.sg/consumer/online-retailer-jd-follows-alibaba-into-the-supermarket-game